家政服务说到底也是服务行业，消费者会要求家政服务人员要有一个好的态度。家政行业又与其他服务行业有所不同，家政服务人员需要与其服务对象相处接触的时间更长，于是这份工作在工作性质之余又增添了一点社交意味，今天，家政港小梦就来和大家聊一聊，家政服务人员应该如何正确处理与雇主之间的关系。

 

消费者在挑选家政服务人员的时候，就有对各类人员进行了各方面的评估，包括性格方面。由于家政行业的特殊性，必须要选择一个合心意又能相处得来的家政服务人员，不然将来工作的时候会很影响心情。

 

家政服务人员与消费者是雇佣与被雇佣的关系，但同时也是平等的合作关系。虽然是被雇佣方，但这和古代家族收买家佣不同，现代家政服务人员仍然拥有人身自由，工作内容是完成雇主所安排的家政任务，替雇主完成家庭打理的各项事务，工作结束后仍是自由的。这也就意味着雇主方并不能对家政服务人员有任何的超过约定工作内容的要求，也不能对家政服务人员进行人身攻击或其他伤害。

 

有许多家政服务乱象，比如保姆虐童、保姆纵火案等等，虽是个例，但也值得警醒人们。发生这些事件的最主要原因还是家政服务人员对自己的认知定位有所偏差。家政服务人员的工作环境比较特殊，是要进入到不同的家庭当中，难免会碰到形形色色的人和事。在这些不同的家庭环境中辗转中，有些家政服务人员可能就会忘记自己的初衷，这些家庭并不是自己的家庭，自己毕竟还是一个外人，不能做出逾矩的行为，可以给雇主提意见和建议，插手的太多就会引起反感了。

 

目前家政行业人才稀缺，想要找一个称心的家政服务人员一直合作变成了一件难度比较大的事情，这也就让许多消费者变得唯唯诺诺。在家政人才供不应求的时候，现有的家政人员就变成了“香饽饽”，消费者担心自己目前所拥有的家政服务没过多久就变为泡影，所以有些消费者即使对家政服务人员有所不满，也只好忍气吞声。于是事情的状况就发生了两级反转，原本应该谦和的家政服务人员变得趾高气扬，而属于甲方的消费者变得灰头土脸。家政港www.jiazhenggang.com小梦还有了解到，有个家庭为了留住阿姨，对阿姨言听计从，逢年过节又送礼又送红包，给她涨薪水，有意见也不太敢提，但家政阿姨却蹬鼻子上脸，一天比一天娇气，让他们十分头疼。

 

家政服务人员不能因为目前市场人才稀缺就认为自己高人一等，甚至违背自己的职业道德，这样是不可取的。越是在这种人才紧缺的环境下，家政服务人员就更应该兢兢业业，信守承诺，做好每一项服务。

 

正确处理家政服务人员与雇主之间的关系，能够提高改善家政服务人员的工作环境，也能让消费者收获满意的服务。